重点工作
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财富部AI技能包
围绕客户经营全流程:沟通准备 → 交流过程 → 访后跟进。按环节选用对应技能即可,四个技能安装方式相同。
SKILL
kyc-insight
① 沟通准备
✨ 核心能力
【看懂客户】快速梳理资料
【找准重点】锁定本次建联或拜访最值得了解的1—3件事
【想好怎么聊】生成自然切口、沟通路线和关键问题
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SKILL
资讯结构分析
① 沟通准备
✨ 核心能力
【适用环节】客户沟通准备
【输入】市场资讯、研报、专业观点
【产出】快速转化为客户听得懂的核心观点与沟通谈资
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SKILL
客户异议处理
② 交流过程
✨ 核心能力
【适用环节】客户交流过程中
【覆盖异议】收益、风险、产品、时机等不同方面
【产出】针对不同类型的异议,辅助生成有针对性的回应思路
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SKILL
客户跟进管理
③ 访后跟进
✨ 核心能力
【适用环节】拜访沟通结束后的访后环节
【输入】访谈记录、聊天内容等原始素材
【产出】自动整理为客户画像、访客纪要、待办事项及后续跟进计划
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🖥️ 安装说明(四个技能通用,请在电脑端操作)
- 点击对应技能卡片下方的按钮下载 skill 安装包,并在电脑上解压;
- 打开电脑端 WorkBuddy(CodeBuddy)客户端;
- 进入「技能 / Skills」面板,选择「导入技能」,选中解压后的文件夹(或将文件夹放入电脑的
.codebuddy/skills/ 目录下);
- 导入成功后,即可在对话中直接调用该技能。
⚠️ 以上技能仅支持在 PC 端 WorkBuddy 安装使用,手机端暂不支持安装与调用,请勿在手机上操作。